近日，包裹技术初创企业Smartmile和芬兰电信供应商Elisa合作推出一项新的投递服务，使芬兰客户能够通过自助包裹柜快速取到从Elisa在线商店订购的手机。

  该服务名为“Smartmile Now”，去年夏天开始在芬兰坦佩雷试点，现已推广至芬兰图尔库、波尔沃、基尔科努米和图苏拉等城市。

  该服务适用于Elisa在线商店中最受客户欢迎的手机型号。当客户从投递选项中选择Smartmile Now后，客户将收到一条取货码短信，客户凭取货码即可从他们选定的包裹柜中取出手机。

  Smartmile包裹柜在K Group零售商店的店内店外均有设置，店外的包裹柜可以提供全天候服务。

  Smartmile自称是芬兰第一家提供下单即收货的公司，其他公司的服务至少需要一到两天才能投递到位。

  Smartmile首席执行官Aku Happo表示：“公司一直在开发更好的服务，不断提升客户体验。很高兴能与Elisa合作，将Smartmile Now服务推向市场。公司正在设定一个新的投递速度标准，客户通过Smartmile Now进行网购，从下单到收货仅需25秒。截至目前，该服务已覆盖芬兰5个城市，未来将推广至芬兰全境。”

  Elisa服务总监Jukka Lehto评论道：“Elisa想成为客户服务的先驱，为客户提供多种多样的服务选择。根据调查，客户希望在投递方面拥有不同的选择。预加载的机器人包裹柜使购物变得更容易，甚至可以提供24小时购物服务。客户需要一部新手机时，可以自己决定拿货时间。”