2021年8月，美国3PL中心向3PL物流专业人员分发了一份在线调查问卷。这是第一个也是唯一一份100%关注第三方物流仓库行业的调研问卷，3PL中心收到了2000多个样本。
本报告提供了对30多个行业特定主题的见解，同时提供了同比变化或趋势。基准报告展示了3PL仓库面临的最佳实践、趋势、当前问题和机会。
一 关键发现
1.增长机会
3pl对2022年的前景很乐观——获得新客户、业务多样化、并利用电子商务持续增长的机会，同时提高盈利能力。
2.劳动力短缺
劳动力短缺加上对工人需求的增加，导致成本大幅上升，并影响了吸引和留住新仓库工人的能力。
3.空间限制
仓库空间的不足继续挑战3PL，许多人都在努力寻找新的仓库空间，或在已有的空间里挖潜。
4.技术集成
随着3PL仓库寻求自动化和操作的优化提升，以解决劳动力短缺并构建仓库的弹性能力，集成技术加快了这一进程。
5.成功的绩效测量
对指标和关键绩效指标(kpi)的高度关注已经影响了业务的核心部分，
包括结算、发票和盈利能力。
二 3PL仓库全景像
平均而言，每个仓库服务于3.5个行业，数据显示2020年是3.3。
一些公司正在扩大和多样化他们的产品，以服务于更多的行业。最大的行业集中包括大宗商品、零售和干存储。
药品和营养品行业增长最多，同比增长近65%。
最佳实践：为3PL服务的多元化服务或行业可以为增长和盈利创造新的机会。超过89%的3PL认为多元化是通往未来增长和盈利计划的重要一步。
三 增长机会
1.订单量增长
随着新冠疫情大流行，电子商务的快速增长推动了2020年的订单量。其中大部分持续到2021年，甚至加剧，从订单同比增长可以看出。
2021年，近85%的3PL经历了销量增长，而提供全渠道实现的比例最高，近92%的订单销量增长。在本报告的其余部分，“高增长的3PL”将表示49%的订单量增长超过25%的公司。
值得注意的是，订单量的增加并不总是等同于盈利能力的增长。事实上，13%的参与者表示虽然是中等订单量增长(10-24%)，但他们的盈利能力没有或呈负增长。
四 劳动力短缺
劳动力占总成本的百分比较高。随着寻找和保留工人在3PL仓库的三大挑战中排名，劳动力今年成为一个相当值得关注的领域。几乎每一家供应链出版物都强调了人们对供应链中断和工人短缺。这对3PL仓库行业产生了严重影响也就不足为奇了。57%(57%)的人认为劳动力占其总成本的40%或以上，而18%的人认为劳动力占总成本的60%至75%。
劳动成本变化。甚至亚马逊面临利润压力由于劳动力成本的上升，3PL感到劳动力成本急剧上升，73%的3PL表示，去年他们的劳动力成本有所增加。事实上，这一数字从2020年的58%增长，劳动力成本的加速上升。52%的3PL表示，驾驶操作效率是他们的首要挑战，同时他们寻求优化流程，减少手动工作负载和自动化工作流，以节省仓库的时间。
五 空间限制
去年，仓库地产下降到接近历史上最低的空置率。再加上租赁和购买价格的上涨，这使得许多3pl难以找到要扩展的空间。对仓库空间限制的担忧仍然存在。今年，45%的人认为在新地点布局仓库是未来一年最重要的机会之一，而21%的人认为寻找可用的仓库空间是他们最大的挑战之一。
3名受访者中，17%有超过6个仓库，45%的受访者有2到5个仓库，37%有一个仓库。47%的空间不足10万平方英尺，34%的运营面积在10万至25万平方英尺之间。剩下的19%的建筑面积超过25万平方公里。
值得注意的是，拥有2到5个仓库的参与者经历了中高订单量的增长——是拥有超过6个仓库的参与者的4倍。参与者有五个或更少的仓库的可能性是前者的四倍，与拥有超过五个仓库的参与者相比，他们经历了中等到较高的盈利能力增长。
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