快节奏生活的今天,外卖早已经成为了我们生活中必不可少的一部分了。每次能吃到自己心仪的外卖都是十分开心的事情。可是,很多时候我们想点的外卖超出了配送范围,这种情况下我们应该怎么办呢?
当在外卖平台点餐遇到超出配送范围,你可以有如下两种选择。
方法一:直接联系商家
在点餐平台上,遇到显示超出配送范围无法下单的情况,直接找到商家电话拨打,询问可以配送吗?如果商家说可以,那就最好了。当然商家有直接拒绝的权力。那就只有选择第二种方法了。
方法二:联系外卖小哥
点餐或购物时如果外卖超出配送范围会处于无法下单状态。可以就近选择一个配送范围内的地址,然后下单。下单完成后可联系商家或外卖小哥进行沟通,可以适当给外卖小哥沟通增加一些服务费,能否改地址送达。如不能,可前往下单地址自行取餐。如果不想自行取餐就只有联系商家取消订单,取消的钱会退回账户。
外卖平台配送范围一般都是平台BD来给商家设定,所以这个时候与BD人员处好关系是非常重要的啦!而且对于不同的品类来说对于配送范围的要求是不一样的,据了解某外卖平台配送范围是根据分类设置的,如 :快餐类:2-3km,小吃甜品类:3-4km,龙虾烧烤类:3-4km,水果生鲜:4-5km,火锅等细分:5km以上。这些距离设置只是个别地方设置,不同地区设置的距离有所不同。大家可以根据自己的需要选择相适应的外卖商家和地址。
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