对于一个物流公司来说，建立的初期有很多的知识需要了解，特别是在公司运作流程方面的问题，着关系到整个物流公司的管理，所以至关重要。下面，就让我们一起来了解一下吧。
一、接单
客户提前一个工作日将发货计划传真至我司客户服务部，由客户服务部进行登记，了解清楚客户货物规格、体积重量及车型的特殊要求等情况，并及时派单通知运作管理部。
二、调度运输
运作部根据客户的要求安排度车辆，并检查车辆是否干净，有无污染、异味，并交代大货人员带车发货;装货时做好数量的清点和残损品的检查，与客户的仓管人员做好货物的交接及协议的签订，并办理放行。
三、货物跟踪
由客户服务部根据发货记录，跟踪货物在途情况，因意外情况而影响准时到货的，须第一时间告知第一、二客户;司机到货后和第二客户做好交接，如有货损货失等情况要求客户在回单中注明，比较强烈的意见，司机会在第一时间将情况反馈给公司，客户服务部会及时作出处理。
四、处理结算
客户服务部收到客户的送货回单后进行登记，如有货损货失情况会传真给客户，确定损失的价值;根据合同规定属我司责任的或不属保险责任，经查确属我司责任的，我司将在一周内给予答复，赔款在运费中扣减。正常的回单，我司根据合同中注明进行次结、周结、月结。结算时我司会先传真对账单，确认无误后，再将回单、发票送至客户处，客户开具支票或转账。
物流公司的的运作看起来是十分简单的，也不太复杂。但是如果要真正的地把这四个简单的部分做好也是需要很大的耐心和细心的，需要各方面的配合。
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