1.上线新功能
在推出分期付款方式Amazon Layaway后，亚马逊又公布了一项灵活买家分期付款功能。
来自亚马逊全球开店的消息称，灵活买家分期付款功能使卖家能够将成本分摊到几个月，以此购买平均售价较高的商品。此功能目前适用于英国、德国、法国、意大利、西班牙。
相对于措施生硬的Layaway，灵活买家付款功能先付后到，为客户提供90天免息，并保证卖家能够一次性收款，显然更具吸引力。毕竟没有谁愿意花四个月完成付款后才能拿到自己心仪的商品。
要知道，此前Amazon layaway要求消费者在首次付款时缴纳商品价格的20%，剩下的80%分为四期分为四个月内完成，并且不允许半途而废。
据了解，新功能可以为客户提供4期的免费分期，Amazon.fr上架的商品，只要价格在相应地区的规定区间，用户都可以使用灵活买家分期付款功能，来免息分摊付费。
需要注意的是，“符合要求的商品价格”与“符合付款要求的订单总价值”不同。例如在英国，卖家可以将90英镑的产品纳入分期付款计划中，但只有当买家的订单总价值达到100英镑时，分期付款的选项才能生效。
新功能的推出既能帮买家分散压力，对于高客单价的卖家也是好消息。不仅如此，亚马逊还提供了6月前0成本的优惠，来吸引更多新用户试用。看得出，亚马逊在试图扩大用户群。
2.留住客户
在整体经济疲软和电商销售放缓的情况下，亚马逊也开始想方设法节流开源。
开年以来，亚马逊裁员一万八千名，放缓扩张东南亚的步伐;提高物流收费，不再免费退货;与此同时，各个站点的prime会员费多次上调，包括此前从未提价过的澳大利亚。亚马逊大刀阔斧地开源节流，刀刀见血。
不得不说，这一系列举措的确立竿见影。顶着2022同比跌幅达51%的阴影，亚马逊终于在第一季度营收实现扭亏为盈。然而节省的成本变成了商家与消费者承受的压力，相关分析师预测，亚马逊用户可能大量流失。
在竞争愈发激烈的电商赛道，亚马逊必须想办法避免用户流失的巨大风险。
此次更新分期付款功能，便是亚马逊尝试吸引更多新用户，用以对冲客户流失的开始。然而，灵活买家分期付款功能的免费试用期只剩一个月，在时效性激励结束后，其间的用户将何去何从?竞争激烈的市场上，单一的新功能恐怕不足以挽回或招揽更多客户，如何维持成本与客户数量之间的平衡，亚马逊应该拿出更多对策。
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